Lighthouse

wir zeigen nur auf, wenn etwas passiert

• Setzen Sie frei konfigurierbare Ampeln und Healthchecks in Ihren Informations-/Datenfluss ein. Damit wissen Sie sofort wo ein Problem ist.

wir steuern die nächsten/folgenden Schritte

• Definieren Sie für den Problemfall mit welchen Informationen wie, wer informiert werden soll. Automatisieren Sie Eskalations-, Support- und oder sonstige Prozesse. Durch eine integrierte Prozessengine können wir das.

wir haben die richtigen Informationen für die richtigen Personen

• SmartFilter und Template Mechanismen ermöglichen es jedem Adressaten genau die Informaton zuzusenden, die er tatsächlich benötigt.

greifen Sie ein, wenn es notwendig ist

• Greifen Sie in die Prozesse ein wenn etwas schief geht. Über frei definierbare Schnittstellen können Sie Services, Prozesse neu starten, Daten laden, etc. und so schnell den Fehler korrigiergen.

bilden Sie Prozesse und deren Verantwortliche ab

• Definieren Sie Verantwortliche für den gesamten Prozess oder auch nur für Teilprozesse. So kann beispielsweise problemlos ein ITIL konformer Prozess realisiert werden.

wir monitoren Ihre Geräte und Prozesse

• Integrieren Sie einfach Ihr bestehendes Monitoring und verschaffen Sie sich dadurch ein gesamtheitliches Bild. Wir unterstützen das.